お客様の声

M・O様

受講する前はどんな事が悩みでしたか?

 

売り上げが伸び悩み、毎月20日頃から不安になる日々でした。
この状態で自分が妊娠、出産をしたら、お客様が離れてしまうのではないかと言う不安から、「子供を持つことを諦めなくてはいけないかなぁ。」と思うこともありました。

受講して売り上げはどうですか?



はい、前年比1月2倍、
2月1.5倍になりました!

顧客単価はどのくらいあがりましたか?



顧客によっては2500円もUPしま
した!

 

原価率はどうですか?

ものすごい下がり、利益が残る仕組みをしっかりと教えていただきました!。

予約の反応はどうですか?


新規の反応が良くなったと感じております。

スタッフの意識はどうですか?

時間に対する金額の意識をしてくれるようになって来ました。
今後もこちらの想いを上手に伝えていけるように努力したいと思います。

リピート率はどうですか?
または、これからどんな見込みになりそうですか?

リピート対策も教えていただいたので、今後増やしていけると感じております。
また、久しぶりのお客様も来店してくれています。

効果は感じられていますか?


はい、閑散期も忙しくなりましたし最近は他の仕事に手が回らなくなるくらいです。

自分がいなくても回りそうですか?

いままで躊躇していたスタッフ教育もスムーズに行うことができて、あと1人スタッフがいれば問題なくまわりそうです。

自分の店の売りをみつけられましたか?

はい。中にいるとなかなか自分の店の売りを探すのは難しかったですが、自分の思うお客様が来店するようになってきました。また、来て欲しいお客様が来ていただけるようになってきました。

定額ばかりでなく通常メニューに移行していきましたか?

通常に8割移行しました。
定額に入ったとしても、しっかりと売上が立つので問題なくなりました。

通常単価はあがりましたか?

はい、内容によっては2500円アップしました。
今までよりさらに高単価デザインの提案を
出来るようになりました。

来月からさらに値上げをしていく予定です。

この講座を受けた感想をお聞かせください

受講前は、自分が全てやらないといけないし、自分が店に出ていないとダメだと考えていましたが、
プレイヤー以外の仕事の大切さを学ばせていただき、プレイヤーが難しくなっても今後の働き方に希望が見えました。

この講座をどなたかに紹介したいですか?

同じように小さなサロン経営をしている友人に紹介したいと思います。

どういう人に紹介したいですか?

ネイリストとしての経験を積み、独立したものの経営の知識が全くなくて売り上げ、スタッフ育成、妊娠出産のタイミングで悩んでいる方は多いと思います。そんな方にぜひ紹介したいと思います。