ネイルサロンとして最終的に必要なものは〇〇

こんにちは

上顧客ネイルサロンマネジメント
さとう美樹です。

 

技術が大事なのではない??

よく
いろんな記事に「技術が大事なんではない」
と書いてあるし、
私もそんな記事書いたことあったかもしれません。

これは捉え方ですが
最終的に大切なのはもちろん技術、接客。

たとえば、口コミも良くって
評判な名医がいたとします。

でも、行ってみたら、その口コミとは
まったく逆だったら??

それはリピーターになるでしょうか?

答えはノーですよね。

集客やリピートなど
いろんな戦術方法や、マーケティングがあります。

たとえ、その場の戦略で一旦は
売り上がったとしても
新規が多く入ってきたとしても

結果がついてくるかは
最終的には、技術、接客

そこを履き違えてはいけないです。

今はものすごくネイルサロンが
多い時代。

お客様に
自身を持って提供できる武器を
持ちつつ前に進むこと

これはとっても大切です。

リピーターがいるからいい?

お客様がずっと来てくれるから
自分が向上しなくていいかというと

やはりノーです

自分のことを気に入ってくれるお客様が
その時代時代にあった
新しい知識をお客様に提供する努力を
怠った場合

衰退あるのみです。

いくら、見せ方、打ち出し方を変えても
最終的には人柄の前に来るのは

「技術」しかりです。技術に対する「自信」

だから、自分を過信せず
お客様に最善はなにか、をずっと研究する心

ネイルサロンをやる上で、持っていなければいけない
「使命」と思って前向きに、ひたむきに
頑張って欲しいです。

今日もありがとうございます(^・^)