ちゃんとしたネイリストになるために必要なこと

こんにちは

12年東京でネイルサロンを運営し
現在福岡に住んでおります
上顧客ネイルサロンマネジメント

さとうみきです。

今日は

これからネイリストさんになるひとのためにお話しさせてくださいね。

最近、ネイルスクールに通う方は、だいたい、ネイルスクール→自宅サロン開業と思って勉強を始めている人が多いんだなと感じます。

 

私の経験をもしよかったら読んでくださいね。

私は、美容室のネイリストとして一人でいきなりスタートしました。

集客についても始めて

接客についても始めて

でもお客様は、いきなり芸能人とか、有名なネイルサロンに行っていたとか、そんな人が訪れました。

どうなったとおもます?

手を動かしながら、時間を把握し、施述をし、前に行っていたサロンよりもクオリティの高いものを仕上げないといけないわけなんです。

どうですか?

いきなり卒業したから、ジェルを覚えれば、自宅サロンを開業できると思いますか?

そこにメンタルのものすごーーーーーーーーい強い人ならできると思います。
でも私は、
1からネイルサロンで働き直しました。

あの時にネイルサロンに入らなかったら、いつまでたってもネイルの技術に自信がなかったと思います。
どーゆーことかというと

ネイルスクール卒業=自宅サロンOPENは、
10歳なのにいきなり子供が生まれたのとおんなじなんですよ。

母の心構えもなく、いきなり離乳食を作ったり
小学校のママとなったり、ママ友と食事して何話したらいいかわからないけど、いろいろ評価されたり、バカにされたりするかもしれない。

”卵が先か鶏が先か”ではすまないんですよね。

技術のこと

では1級をとった貴方は、いきなりネイルサロンをOPENして新規でお客様がやってきました。

前のジェルがついています。

いつもあそこの店でやっているんだけど、たまたま今日は予約いっぱいだったから近くで看板見つけて来ました。

ハードジェルがついています。

貴方はオフのしかたもただしいのかまちがっているのかわかりません。

お客様「いつもは2時間でオフとアートまでお願いしているから、予定があって、そのくらいで終わりますよね?」

「もしよかったらこっちの方が予約取りやすいし、こようかしら」
「あ、ケアもしてくださいね!お金はいくらでも大丈夫ですので、急いでますから」

と言っていただきました。

ここで質問

貴方は、できるでしょうか?
会話を保ちつつ、高技術に対抗する技術、提供すること。

 

お友達からネイルをしようと思っている

ではスクールを卒業して貴方はお家でネイルサロンをOPENしました。
まずはお友達から・・・

いくらでやっているの?

「えっと〜・・・お友達だし2000円でいいよ」

これは絶対危険です。
その人は一生2000円、高くても4000円まで以外はこなくなるでしょう。

それはなぜかというと

さいしょからお友達価格でやってしまっていること
自信のあるネイリストはそんなことはしません。

ある程度経験もあるネイリストは
前のサロンより少し安かったとしても

それ以下にはしません。

そういう「マインド」を整えないと、なかなか自宅サロンがうまくGOしないかもしれないです。

集客のこと

貴方は念願の自宅サロンをOPEN

看板も作りました
インスタさえあれば!
ネイルブックもあるし!

さあそう簡単にいくでしょうか?

世の中集客にとっても悩んでいる実店舗ネイルサロンが多い中、そんな簡単に、始めたばかりのネイルサロンに行くでしょうか?

たしかに安ければ行きますよ。

でも口コミは悪いことも書かれてしまう可能性もあると思います。

たしかにそれでなんとかなる時期もありました。

でも今はネイルサロンで働いていた人がゴロゴロといるんです。
ネイルサロンを閉業して、自宅サロンをやっているひとまでいるんです。

集客がそんなに簡単にいくのでしょうか・・?

集客にもノウハウがいっぱい混ざっているんです。

価格のこと

貴方は自宅サロンをOPENしました。

「価格は近くのネイルさろんより一番安くしよう!」と1980円を打ち出したとします。

それでたとえば4時間かかったとします。

え?それってバイドしている方がよくない?

価格設定にも順番が必要になります。

生活感

もちろん自宅サロンなので、駅前のサロンに比べたら、駅から遠くてアピールポイントがマイナスになります。

そして玄関からピンポーン「いらっしゃいませ」

子供の靴やらなんやらいっぱい
犬もいる
たしかに車をただで置けるプラス面

これで技術もよくて安ければお客様はプラスとマイナスを比較して、来店してくれます。

おもてなしにもノウハウが必要なのです。

クレーム

貴方は自宅ネイルサロンを無事OPENしました。
新規のお客様は、自分があったことないお客様

とりあえずなんとなく自分が行っていたサロンを真似て色々スタート
3時間かかってやっとおわって無事帰ったお客様

次の日お電話

お客様「あの、昨日のネイルほとんど取れちゃったんですけど」

自分「付け直します」

次の日また3時間かかってネイルをしました。
次の日

お客様「あのーまた取れたんですけど」

これではエンドレスですよね??
その時貴方はどうしますか?

クレームの対処法にも
ノウハウが必要なんです。

ではどうしたらいいのか

ではどうしたら ネイルスクール→自宅サロン開業 がうまくいくのか・・

  • ネイルサロンに入り学ぶ
  • ネイルサロンでスタッフ教育をしていた人に学ぶ
  • ゼロからいろいろぶち当たりながらも自分のサロンを確立してく

この3つしかないと思います。
ただ、自分の「自信」をつけるなら

・ネイルサロンに入り学ぶ

ことが一番いいでしょう
でも、求人とってくれない問題とか、年齢とか、子供がいるとかいろんな悩みがあると思います。
そんな方は

21年ネイル業界にいて、12年ネイルサロンを運営し、スタッフを教育し、お店を繁盛店にさせた経験がある私は、なにかきっと良いアドバイスができると思います。
カリキュラムで最短コースも可能かもしれません。
しかし、即戦力になってネイルサロンに働くことはとってもいいことですよ!

一度ご相談ください。

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